Tyto Všeobecné obchodní podmínky stanovují s účinností od 1.1.2023 obchodní podmínky, na jejichž základě bude Vzácné kovy Praha a.s., IČ: 17513138, se sídlem Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praha 1 (dále jen „prodávající“) prodávat kupujícímu mince, medaile, investiční zlato a další numismatické potřeby prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.Vkpas.cz
Kontaktní údaje prodávajícího:
Vzácné kovy Praha a.s., IČ: 17513138, se sídlem Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praha 1 zastoupené Daliborem Dvouletým, členem správní rady
OBSAH:
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) prodávajícího se řídí právním řádem
České republiky a v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.Vkpas.cz (dále jen „e-shop“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Je-li kupujícím spotřebitel ve smyslu ustanovení § 419 občanského zákoníku, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem, přičemž se na takový smluvní vztah neužijí ustanovení § 2158 – § 2174 občanského zákoníku, upravující prodej zboží v obchodě.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
1.6. Příslušnost obecného soudu na spory vzniklé z uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, v platném znění.
1.7. Znění obchodních podmínek může prodávající kdykoliv změnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Kupující je vázán zněním smluvních podmínek aktuálním v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
1.8. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené v e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci v e-shopu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3.1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku podle volby kupujícího, a to buď odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do tří pracovních dnů ode dne připsání platby – kupní ceny za objednané zboží, nebo připravit objednané zboží k osobnímu odběru na pobočce prodávajícího, o čemž kupujícího vyrozumí do tří pracovních dnů ode dne potvrzení závazné objednávky. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato delší lhůta.
3.2. Závaznou objednávkou se rozumí objednávka odeslaná kupujícím a potvrzená prodávajícím. Potvrzení je zasíláno na e-mailovou adresu kupujícího, kterou uvede kupující v objednávce, a to včetně zálohové faktury, zvolil-li kupující platbu předem.
3.3. Objednávky se vyřizují v pořadí, v jakém budou prodávajícímu doručeny. Přednostně jsou vyřizovány objednávky vystavené v e-shopu, poté objednávky domluvené jiným způsobem (emailem, poštou).
3.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávek případně krátit počet objednaných kusů z důvodu převahy počtu došlých objednávek vůči disponibilním zásobám zboží. O této skutečnosti bude kupující informován prostřednictvím e-mailové zprávy.
3.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud je zadaná doručovací adresa zjevně nesprávná, nebo smyšlená. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu kupujícího.
3.6. Pokud kupující neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží podle těchto obchodních podmínek, prodávající je oprávněn vyřizování dalších objednávek tohoto kupujícího pozastavit, případně odmítnout.
3.7. Při dodávce zlatých a stříbrných investičních mincí má prodávající právo plnění objednávky takovým ročníkem objednaného titulu, který má skladem. Toto právo zohledňuje odlišná specifika trhu s investičním zlatem a stříbrem (ročník ani stav mince nemá vliv na její cenu) vůči zvyklostem na sběratelském, numismatickém trhu.
4.1. Veškeré objednávky učiněné kupujícím jsou závazným a neodvolatelným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Prodávající upozorňuje, že v případě osobního odběru produktu s pevnou cenou, je kupní smlouva uzavřena fyzickým převzetím. V tomto případě se nejedná o smlouvu uzavřenou distančním způsobem.
4.2. Kupující v objednávce uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno. Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v potvrzení objednávky.
4.3. Kupující má právo odeslanou objednávku učiněnou prostřednictvím e-shopu, nebo prostřednictvím e-mailu stornovat písemným oznámením zaslaným na e-mail prodávajícího, a to nejpozději do 4 hodin od odeslání objednávky.
4.4. Kupující se zavazuje uhradit celkovou cenu objednávky do data splatnosti od obdržení platebních údajů nebo zálohové faktury. Pokud prodávající v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodávajícím zrušena.
4.5. Převzetím zboží přechází na kupujícího vlastnictví koupeného zboží. Při zásilkovém prodeji přechází vlastnictví na kupujícího převzetím věci kupujícím na místě dodání jím určeném. Jestliže kupující svým zaviněním poškodí, znehodnotí nebo zničí vybrané zboží před převodem vlastnického práva, odpovídá za škodu podle obecných ustanovení o odpovědnosti za škodu.
4.6. Kupující bere na vědomí skutečnost, že zboží, jež je zobrazeno v e-shopu, jako dostupné, nemusí vždy přesně korespondovat se skladovými zásobami prodávajícího. E-shop není on-line propojen se sklady prodávajícího. Provedení a zobrazení změny dostupnosti zboží může být z těchto technických důvodů opožděno.
4.7. Kupující, jenž zboží od prodávajícího zakoupí, je povinen toto zboží ve smluvně stanoveném termínu převzít, a to jak prostřednictvím doručovacích služeb, nebo osobně na předem domluveném místě, a to v závislosti, jaký způsob převzetí zboží si kupující zvolil. V případě, že neučiní-li tak a je v prodlení s převzetím zboží, je prodávající oprávněn zboží uschovat, a to způsobem přiměřeným okolnostem. Úschova zboží je prvních 6 měsíců od prvního vyzvání k převzetí zboží bezplatná. Prodávající je po této lhůtě oprávněn účtovat kupujícímu paušální náklady spojené s uchováním zboží, a to ve výši 500,00 Kč za každý započatý měsíc úschovy zboží. Prodávající je oprávněn zboží pro kupujícího zadržet, a to do doby, než mu budou, ze strany kupujícího, uhrazeny náklady vynaložené na uchování zboží.
4.8. V případě prodlení kupujícího s převzetím zboží déle, než jeden rok od uhrazení kupní ceny vzniká prodávajícímu právo věc, po předchozím písemném upozornění, na účet kupujícího vhodným způsobem prodat a to poté, co byla kupujícímu poskytnuta dostatečná lhůta k převzetí. Prodávající je zboží oprávněn prodat v rámci internetové aukce nebo přímým prodejem třetí osobě. Uhrazenou kupní cenu ze strany kupujícího je poté prodávající povinen vrátit kupujícímu na bankovní účet, který mu kupující za tímto účelem sdělí.
5.1 Právní poměry mezi oběma stranami obchodu se řídí platným zněním občanského zákoníku. Návrhem k uzavření kupní smlouvy dochází vyplněním a odesláním objednávky prostřednictvím e-shopu. Kupní smlouva je uzavřená okamžikem doručení potvrzení prodávajícího s termínem expedice pro jednotlivé položky a podrobnostmi k platbě a způsobu expedice. Od tohoto okamžiku dochází mezi oběma stranami ke vzniku vzájemných práv a povinností.
5.2. Předmětem kupní smlouvy je zboží uvedené v závazné objednávce kupujícího. Obrázky a fotografie zboží mohou být ilustrativní, rozhodující je popis zboží. Fotografie jsou chráněny autorským právem.
5.3. Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží ve stavu v souladu se specifikací, dle uvedeného popisu.
5.4. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné v e-shopu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
5.5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
5.9. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek). Dále si prodávající vyhrazuje právo na nepřijetí nebo zrušení objednávky v případech, že:
6.1. Ceny všech výrobků jsou udávány v korunách včetně DPH. Výjimku tvoří investiční zlaté slitky a zlaté mince, které jsou ze zákona od sazby DPH osvobozeny. Zboží z komisního prodeje, např. použitý numismatický materiál a deklaruje prodávající s 0 % DPH, prodej tohoto materiálu zprostředkovává prodávající soukromým osobám a DPH ve výši 21 % je odváděno z provize prodávajícího až po uskutečnění konkrétního prodeje.
6.2. Ceny nevyražených mincí a medailí jsou uvedeny buď u nabízeného zboží a jsou pevné, nebo se jedná o cenu pohyblivou, která bude určena až přesnou fixací 7 dnů před vydáním emise.
6.3. Emisní plány lze nalézt na stránkách emitenta mincí.
6.4. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zlatých slitků, mincí a medailí podle kurzu ceny zlata na světovém trhu a dalších změn, které nemůže ovlivnit nebo předvídat.
6.5. Cena zboží je uvedena v e-shopu v přehledech produktů a dále přímo v katalogovém listu každé položky. U zboží, u kterého je cena na poptání, se cena stanovuje po vzájemné dohodě.
6.6. Vzhledem k tomu, že v e-shopu probíhá prodej nepřetržitě, prodávající si vyhrazuje právo aktualizovat uváděnou cenu do 24 hodin od přecenění zboží. Prodávající má povinnost informovat o přecenění kupujícího, který zaslal v této lhůtě objednávku na zboží, jež bylo přeceněno.
6.7. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
6.21. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
7.1. Zboží je dodáváno způsobem, jenž si kupující zvolil z aktuální nabídky dodání a je uvedeno v objednávce.
7.2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
7.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
7.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
7.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
7.6. V případě, že kupující neobdrží odeslanou zásilku, a to v předpokládaném termínu doručení zboží (dle dodacích lhůt přepravců) musí o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.
7.7. Prodávající si vyhrazuje změnit způsob platby za zboží v závislosti na charakteru zboží, přičemž se výše poštovného může pouze snížit.
7.8. V případě, že si klient nepřevezme zboží odeslané zdarma bude mu za následující odeslání účtován poplatek dle sazebníku zvoleného dopravce.
7.9. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit dodací podmínky prodávajícího.
8.1. Pokud jsou předmětem nákupu sběratelské potřeby jako etue, kapsle apod., může kupující využít možnosti dané v souladu s ustanovením § 1829 Občanského zákoníku, tj. spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. V případě nákupu zboží, kde se cena odvíjí od výkyvů finančních trhů, jako jsou zlaté a stříbrné mince, slitky či medaile apod., platí ustanovení § 1837 písm. b) Občanského zákoníku o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy. V tomto případě tedy nemůže spotřebitel od smlouvy odstoupit. Žádná ze smluvních stran není oprávněna kupní smlouvu vypovědět.
8.2. Kupující může od kupní smlouvy odstoupit pouze v případě uvedeném v bodě 8.1 těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy musí být písemné. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu elektronické pošty prodávajícího info@vkpas.cz či na adresu sídla prodávajícího. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v bodě 8.1. těchto podmínek.
8.3. V případě odstoupení kupujícím od kupní smlouvy hradí náklady na dopravu zpět k prodávajícímu kupující.
8.4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, odešle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.
8.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající kupujícímu peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
8.6. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
8.7. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
8.8. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
8.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
8.10. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit rezervaci, pokud ho kupující nekontaktuje do 48 hodin poté, co prodávající kupujícímu oznámí elektronickou poštou, kdy bude rezervované zboží skladem. Zrušení rezervace probíhá automaticky a kupujícímu se dále neoznamuje.
8.11. Objednávku na rezervaci mincí dosud neemitovaných (nevydaných) lze stornovat pouze do 30 dnů od potvrzené objednávky prodávajícím. Prodávající v takovém případě vrátí kupujícímu 100% přijaté zálohová platby na účet kupujícího, který kupující prodávajícímu za tímto účelem písemně sdělí. Tato záloha bude vrácena ve lhůtě do 14 dnů od doručení storna objednávky, které musí obsahovat číslo zálohové faktury a účet kam budou finanční prostředky poukázané. V případě storna objednávky po lhůtě 30 dnů, vzniká prodávajícímu právo na smluvní pokutu vypočtené ve výši 30 % ze zálohové platby, kterou je prodávající oprávněn vůči kupujícímu jednostranně započíst oproti závazku prodávajícího vrátit zálohovou platbu kupujícímu.
8.12. V případě nahrazení emise mincí jinou mincí, má kupující 10 dnů na storno objednávky. V opačném případě bude mince nahrazena nově emitovanou mincí a v novém termínu (vždy se však musí jednat o minci stejné prodejní ceny, stejného materiálu a totožného motivu). Pro případě, že mince nebude emitentem mince nahrazena novou mincí, má kupující právo na navrácení platby v plném rozsahu do 30 dnů ode dne sdělení prodávajícího kupujícímu, že emise mince neproběhne. Prodávající doporučuje sledovat emisní plány vydavatele mince které jsou vždy uvedeny na stránkách vydavatelů mincí.
9.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkajících se práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a občanským zákonem, konkrétně v jeho ustanovení § 2099 – § 2112. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, a že zboží při převzetí nemá vady. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, a že zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
9.2. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
9.3. V případě odstranitelné vady (dále jen “záruční opravy”), má kupující nárok na její odstranění bez zbytečného odkladu. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. V případě neodstranitelné vady, která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo může od smlouvy odstoupit. Tytéž práva příslušejí kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. V případě, že se jedná o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
9.4. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího výhradně písemnou cestou E-mailem nebo poštou.
9.5. Tyto ustanovení uvedení se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
9.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
10.1. Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:
11.1. Na zboží, kterým jsou sběratelské potřeby jako etue, kapsle apod. je poskytována záruka za jakost v délce 24 měsíců. V případě, že je na konkrétní zboží poskytována jiná, např. delší záruka, je tato skutečnost uvedena v katalogovém listu zboží.
11.2. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojetí věci do místa určení.
11.3. Ryzost slitků a investičních mincí z drahých kovů (zlato, stříbro, paládium, platina) je garantována emitujícím státem, případně puncem. Vzhledem k tomu, že jejich cena kopíruje výchylky finančního trhu nezávisle na vůli prodávající nevztahuje se na ně další záruka.
12.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
12.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
12.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@vkpas.cz Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
12.4. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící e-shopu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
12.5. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
12.6. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
12.7. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
12.8. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
13.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
13.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a další údaje (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
13.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu.
13.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
13.5. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
13.6. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač.
13.7. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
13.8. Prodávající se zavazuje, že nepředá osobní údaje kupujících třetí straně, ani je jinak nezneužije. Výjimku tvoří pošta nebo zásilková služba, kde je nutné část údajů (jedná se pouze o jméno, příjmení a adresu) použít k úspěšnému doručení zásilky.
13.9. Více informací na dotaz e-mailem, telefonicky, či poštou.
14.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
14.2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Obchodní podmínky byly sepsány v českém jazyce. Platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
14.3. Kupující souhlasí se zasíláním reklamních e-mailů od prodávajícího a všech jeho smluvních obchodních partnerů.
14.4. Prodávající je oprávněn tyto Všeobecné podmínky měnit a doplňovat, kdy takto upravené Všeobecné podmínky vždy zašle na vyžádání před uzavřením kupní smlouvy kupujícímu.
V Praze dne 1.1.2023
